ダイヤックスの強み
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人が商品。だからこそ
“人の力”を磨き続ける
長年の信頼と実績を支えているのは、社員一人ひとりの人間力。その強みをご紹介します。
お客様の声に耳を傾け、信頼に応え、状況に応じて柔軟に動く。
その根底にあるのは、“人が商品”という私たちの信念です。
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最適解へ導く提案力
私たちが目指しているのは、単なる「製品の販売」ではありません。本当に必要とされているものは何か、どのような使い方をされるのか、そもそもの課題はどこにあるのか。お客様の状況や背景を丁寧にヒアリングすることからすべてが始まります。
ノリタケ製品を中心とした豊富な製品知識と、各業界の用途・現場を熟知した営業担当が、お客様ごとに最適な製品・解決策を提案。製品ありきではなく、「どうすればもっと良くなるか」「どんな選択肢があるか」を一緒に考え、ご提案する姿勢を大切にしています
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日々の対話で築く信頼の土台
創業以来、私たちが大切にしてきたのは“信頼される会社”であること。製品の知識や対応の早さはもちろん、最も重視しているのはお客様との日々のコミュニケーションです。
「質問しやすい」「相談すると親身になってくれる」と感じていただけるよう、納期の相談や仕様の確認をはじめ、どんな問い合わせにも誠実に対応。こうした日々の積み重ねを大切にしてきた結果、長年にわたるお付き合いが続くお客様も少なくありません。
また、ノリタケ製品の正規販売代理店として、高品質な製品を適切にお届けできるよう努めています。お客様に安心してご利用いただくため、誇りを持ち真摯に向き合っています。
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現場を止めないスピードと対応力
製造や生産の現場では、それぞれに異なる事情やスケジュールが生じるものです。私たちは、そうした現場の切実なニーズに応えるべく、迅速な対応と柔軟な判断を徹底しています。メーカーとの信頼関係やネットワークを活かし、在庫の確認や技術的な相談、納品スケジュールの調整などにもスムーズに対応。スピードだけでなく、「確実に」「適切に」届けます。
大切にしているのは、お客様の立場に立って考えること。目に見えない部分でも力を尽くし、「困ったときに頼りになる存在」として選ばれ続けることを目指しています。